Installation et dépannage
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Installation et dépannage

Installation & dépannage

Spécialisée dans le domaine de la maintenance informatique, iMédiat pratique sur tous systèmes (Linux, Mac OS, MS Windows…) et s'adapte aux nouvelles technologies.
La quasi-totalité des interventions se font sur site ou par télémaintenance téléphonique / informatique.
Un maintien suivi et régulier de votre parc informatique est essentiel pour son bon fonctionnement. Afin d'offrir un confort et une qualité de travail sur vos postes, serveurs et réseaux.

C'est pourquoi iMédiat vous propose un plan d'action tournant autour de trois axes majeurs :
  • Hotline et assistance
  • Ses collaborateurs sont à votre disposition, en temps réel, pour répondre à toutes vos demandes par téléphone et/ou télémaintenance. En cas de besoin, un technicien intervient physiquement dans vos locaux dans les plus brefs délais.

  • Maintenance du parc informatique / Aide aux utilisateurs
  • Votre maintenance informatique est assurée par une équipe de professionnels qualifiés.
    Nous effectuons des visites préventives afin d'assurer un fonctionnement optimal de votre parc. Un plan de maintenance est établit.
    Nous procédons à la vérification complète des environnements postes et serveurs.
    Toute anomalie détectée est corrigée lors des interventions destinées à la maintenance de votre informatique. Lors de ces visites, iMédiat propose une assistance personnalisée à chaque utilisateur confronté à un problème.
    iMédiat forme tout nouvel utilisateur à votre architecture. Chaque intervention de maintenance ou d'assistance informatique est suivie d'un compte rendu détaillé. Par ailleurs, l'équipe d'iMédiat assure un suivi pour le contrôle des sauvegardes, la gestion des licences (antivirus, systèmes d'exploitation, …), la mise à jour des postes, la sécurisation des données, etc.

  • Internet et nom de domaine
  • iMédiat forte de son expérience a pu s'entourer de prestataires compétents en matière de site internet et d'hébergement. Par ses relations privilégiées, l'entreprise vous propose une étude de cas pour la création de vos sites internet et l'hébergement de vos noms de domaine.

De ce fait, iMédiat vous décharge des contraintes liées à la gestion :

  • Souscription à l'abonnement ADSL
  • Réservation et hébergement des noms de domaine
  • Création, installation et suivi de vos comptes mails
  • Développement de sites internet